ERGONOMIA AMBIENTAL Y USABILIDAD EN ESPACIOS DE TRABAJO CON TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LAS COMUNICACIONES. CARGA MENTAL Y CONFORT VISUAL.

R. RODRIGUEZ, J.L. CORTEGOSO; A. PATTINI; M. ISON; C. M. LASAGNO

Ouro Preto - Minas Gerais- Brasil

Congreso; ENCAC 2007 IX Encuentro nacional de confort en el ambiente construído - V Encuentro Latinoamericano; 2007

ANTAC – Associação Nacional de Tecnologia do Ambiente Construído

Según la Comisión Europea, “En los últimos veinte años venimos presenciando una revolución en las tecnologías de la comunicación y de la información (TICs) cuyo alcance es mucho mayor de lo que la mayoría de nosotros pudimos haber imaginado. Esta evolución está transformando el trabajo, las estructuras de calificaciones y la organización de las empresas, lo que introduce un cambio fundamental en el mercado de trabajo y en la sociedad en su conjunto” (CE, 1996: 9). Cada vez más, el trabajo, en particular con la introducción de las TICs, impone al trabajador elevadas exigencias en sus capacidades de procesar información. La norma ISO 9241 (1998) define a la Usabilidad como la efectividad, eficiencia y satisfacción con que un grupo específico de usuarios puede lograr una serie específica de tareas en un entorno en particular. El proyecto “The Knowledge Workplace” (Blakstad y Gjersvik, 2004), ha estudiado la relación entre el entorno fisico, los aspectos organizacionales y las TICs. Su objetivo fue explorar métodos para medir como el entorno afecta la efectividad, eficiencia y satisfacción (USABILIDAD) en los integrantes de una organización. La importancia de trabajar en unas condiciones fisicas (espaciales, lumínicas, acústicas, climáticas, etc.) adecuadas se hace evidente cuando se necesita crear un entorno que facilite la percepción, la atención y, en definitiva, la realización de tareas con exigencias de trabajo mental; así se posibilita a la persona la detección de señales e informaciones (visuales, acústicas, táctiles, etc.) que necesite para el desempeño del trabajo. Además, la fuente de luz puede ser de importancia para la sensación de bienestar de las personas prefiriéndose, en la medida de lo posible, la iluminación natural frente a la artificial. OBJETIVOS: Conocer el aporte del Factor Iluminación en la Carga Mental de trabajadores, y su influencia en la efectividad, eficiencia y satisfacción (Usabilidad) en la ejecución de sus actividades con TICs. • Lograr una conceptualización de Usabilidad imprescindible para desarrollar y validar métricas, métodos y herramientas operacionales de evaluación sistemática de Usabilidad de Espacios de Trabajo. Generar herramientas (Software) para la Evaluación de Usabilidad de espacios de trabajo. HIPÓTESIS: Conocer el aporte del Factor Iluminación en la Carga Mental de trabajadores, y su influencia en los efectos negativos provocados por el diseño inadecuado de iluminación natural, o la ausencia total de la misma se manifiestan sobre los seres humanos especialmente si deben desarrollar tareas en pantallas de visualización de datos de alta exigencia visual y mental.