Las percepciones de justicia como mediadoras entre el nucleo de autoevaluaciones y el enriquecimiento trabajo-familia

OMAR, ALICIA; SALESSI, SOLANA

La Plata

Congreso; V Congreso Internacional de Investigación de la Facultad de Psicología de la Universidad Nacional de La Plata; 2015

Secretaría de Investigaciones de la Facultad de Psicología de la UNLP

Cada vez existen mayores evidencias que las organizaciones pueden influir positivamente sobre los sentimientos, percepciones, actitudes y comportamientos laborales de los empleados mediante la creación de entornos laborales más justos y equitativos. La investigación ha demostrado, por ejemplo, que la percepción de justicia distributiva (es decir, la percepción de imparcialidad en la distribución del salario, de las promociones y de las recompensas) se relaciona positivamente con consecuencias apreciadas por las organizaciones. A pesar de tales resultados, la tendencia actual es ir un paso más allá del examen de los efectos directos y empezar a explorar el rol mediador o moderador de las percepciones de justicia entre las diferencias individuales (por ejemplo, personalidad o características sociodemográficas) y resultados valiosos tanto para los empleados como para las empresas (tales como satisfacción laboral, compromiso organizacional, confianza en el supervisor, balance entre el trabajo y la familia, y similares). En línea con esta tendencia, el objetivo de la presente investigación fue estudiar si las percepciones de justicia distributiva actúan como mediadoras entre la personalidad del empleado y sus sentimientos de enriquecimiento trabajo-familia. Con tal propósito, se analizó el impacto del núcleo de autoevaluaciones (NAE) sobre los sentimientos de enriquecimiento trabajo-familia (ETF). El NAE es un constructo latente de orden superior que subsume cuatro rasgos de personalidad básicos: autoestima, autoeficacia, estabilidad emocional y locus de control; que ha sido definido como la evaluación fundamental que las personas hacen de su solvencia, competencia y capacidad. El concepto de ETF es bidireccional y hace referencia a que los recursos ganados en el trabajo contribuyen a mejorar la calidad de vida familiar (ET→F), y que los recursos ganados en la familia favorecen el rendimiento laboral (EF→T). El objetivo planteado se desglosó en hipótesis de investigación las que se pusieron a prueba sobre una muestra integrada por 198 empleados (110 varones y 88 mujeres) que tenían, al menos, un hijo o un familiar mayor a su cargo. El promedio de edad de los participantes fue de 39 años y el de antigüedad laboral fue de 4,5 años. La participación fue voluntaria, anónima y confidencial, previa firma de un protocolo de consentimiento informado. Los participantes respondieron un cuestionario integrado por medidas de NAE, justicia distributiva y ETF. A pesar que todas las variables fueron medidas con instrumentos autodescriptivos, la prueba de Harman demostró que el sesgo del método común no había afectado a los datos en estudio. Los diferentes modelos explicativos propuestos en relación al interjuego entre los constructos, fueron analizados con ecuaciones estructurales. Se observaron efectos directos significativos entre NAE y la justicia distributiva; entre NAE y las dos direcciones del enriquecimiento; y entre la justicia distributiva y ambos tipos de enriquecimiento. Sin embargo, el modelo que mejor se ajustó a los datos empíricos recolectados fue el que mostró el papel mediador de la justicia distributiva en las relaciones NAE y enriquecimiento. Se trató de una alternativa que mostró que cuando las percepciones de justicia ingresaron al modelo, las relaciones directas entre la personalidad (NAE) y los sentimientos de enriquecimiento en ambas direcciones (desde el trabajo a la familia, y desde la familia al trabajo) perdieron significación. De esta manera la justicia distributiva emergió como un puente sólido que vincula los rasgos de personalidad con los sentimientos de enriquecimiento producidos por desempeñarse simultáneamente en dos áreas centrales tales como el trabajo y la familia. En síntesis, los resultados de este estudio muestran que cuando los empleados perciben justicia distributiva en sus lugares de trabajo, vale decir que cuando perciben una distribución equitativa de los recursos, los reconocimientos y las recompensas, tienen mayores posibilidades de que sus rasgos de personalidad vinculados con el núcleo de autoestima se traduzcan en sentimientos de enriquecimiento entre su trabajo y su familia. Estos hallazgos podrían ser capitalizados por administradores y gerentes de recursos humanos, para que a la hora de distribuir recursos y utilidades lo hagan con justicia y equidad, sabiendo de antemano que tal proceder incrementará entre sus empleados los sentimientos de estar enriqueciéndose a partir de la articulación positiva entre el trabajo y su familia.