DE LAS PRÁCTICAS DE GERENCIAMIENTO A LA SATISFACCIÓN LABORAL. LAS PERCEPCIONES DE JUSTICIA COMO MECANISMO EXPLICATIVO

SALESSI, SOLANA; OMAR, ALICIA; VAAMONDE, JUAN DIEGO

Buenos Aires

Congreso; VIII Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología, XXIII Jornadas de Investigación, XII Encuentro de Investigadores en Psicología del MERCOSUR.; 2016

Facultad de Psicología, Universidad Nacional de Buenos Aires

La evidencia muestra que las prácticas de gerenciamiento de los recursos humanos impactan sobre la satisfacción laboral de los empleados. Prácticas que estimulan la comunicación franca, así como las que denotan preocupación por el empleado suelen aparecer más asociadas con la satisfacción que aquellas orientadas a la competitividad y a la rígida división de tareas. Sin embargo, estas relaciones pueden verse modificadas por acción de (in)justicias en el lugar de trabajo. El objetivo del presente estudio fue analizar, precisamente, si las percepciones de justicia organizacional actúan como mediadoras en las relaciones entre las prácticas de gerenciamiento y la satisfacción de los trabajadores. Se estudió una muestra por disponibilidad de 557 empleados (297 varones y 260 mujeres) de empresas públicas y privadas santafesinas. Análisis de ecuaciones estructurales mostraron la existencia de un mecanismo de mediación parcial por parte de las percepciones de justicia (distributiva, procedimental, interpersonal e informacional). Vale decir que cuando éstas ingresaron al modelo, aportaron porcentajes adicionales a la explicación de la satisfacción laboral. Los resultados obtenidos dejan abierta la posibilidad para la exploración de vías alternativas (compromiso, identificación organizacional, pasión por el trabajo, y similares) que podrían contribuir a explicar otras porciones significativas de la satisfacción laboral.