Justicia organizacional: Un análisis de sus implicancias teóricas y su exploración empírica en el ámbito organizacional argentino.

VAAMONDE, JUAN DIEGO; SALESSI, SOLANA

Rosario

Jornada; VII Jornada de Ciencia y Tecnología; 2013

Universidad Nacional de Rosario

El concepto de justicia organizacional ha sido definido como las percepciones de equidad que tienen los trabajadores dentro de las organizaciones a las que pertenecen. Numerosos estudios han mostrado que las percepciones de justicia de los empleados impactan sobre el funcionamiento de las instituciones y sobre el bienestar de sus miembros. Habida cuenta de su importancia para la psicología organizacional, el presente trabajo tiene como propósito presentar los aspectos empírico-conceptuales de la justicia organizacional, sus ámbitos de aplicación, sus vinculaciones con otras variables psicológicas y los principales hallazgos de las investigaciones llevadas a cabo en el ámbito organizacional argentino. Desde los inicios del estudio sistemático sobre la justicia en el lugar de trabajo, se han identificado cuatro dimensiones del constructo: justicia distributiva, justicia procedimental, justicia interpersonal y justicia informacional. Estas facetas pueden ser exploradas mediante la Escala de Justicia Organizacional desarrollada por Colquitt en 2001, un instrumento que ha sido adaptado y validado en Argentina y en otros países latinoamericanos, evidenciando sólidas propiedades psicométricas. Los modelos teóricos de la justicia organizacional han sido aplicados a distintos ámbitos laborales, tales como la selección de personal, la evaluación del rendimiento, los sistemas de recompensas, la gestión de la diversidad, la implementación de mecanismos de voz, la resolución de conflictos y los despidos de empleados. Entre los antecedentes de la justicia, se han señalado la cultura nacional, las prácticas organizacionales y algunos estilos de liderazgo. Entre sus consecuencias, se han informado diversas actitudes, emociones y conductas de los empleados. Así, mientras las percepciones de equidad predicen el compromiso, la identificación con la organización, la satisfacción laboral y los comportamientos de ciudadanía organizacional, las percepciones de injusticia explican el estrés laboral, los comportamientos contraproducentes y el aumento de las intenciones de renunciar de los trabajadores. Hasta la fecha, los principales resultados de los estudios argentinos sobre la temática ?efectuados por la Dra. Alicia Omar y su equipo de investigación? evidencian que: (a) la percepción de injusticia organizacional se relaciona positivamente con el estrés laboral, y que la orientación de los trabajadores hacia el colectivismo actúa como una variable moderadora sobre tales relaciones; (b) las asociaciones entre las percepciones de justicia y los comportamientos de ciudadanía organizacional son mayores entre los sujetos colectivistas; (c) la orientación al alocentrismo entre los empleados públicos se vincula positivamente con mayores percepciones de justicia interpersonal e informacional; en tanto que la orientación al idiocentrismo entre los empleados de empresas privadas se relaciona con mayores percepciones de justicia distributiva y procedimental; (d) los empleados del sector privado y los pertenecientes al ramo salud registran menores percepciones de justicia procedimental que los empleados del sector público; (e) la justicia interpersonal se asocia negativamente con el sexismo hostil hacia las mujeres. A modo de conclusión, se destaca que las percepciones de equidad constituyen un factor esencial para el funcionamiento armónico de las organizaciones y para la satisfacción personal de sus miembros