Trabajo emocional y tecnologías afectivas: reflexiones en torno de las ocupaciones de cuidados

ANIA TIZZIANI

Viña del Mar

Seminario; Mujeres, política social y mercados; 2016

Universidad Andrés Bello

Sobre la base de unestudio cualitativo llevado en dos cursos vinculados a las actividades de cuidados ofrecidos por diferentes centros de formación profesional, este trabajo se interrogasobre los significados atribuidos a la idea de profesionalización en estas ocupaciones.Veremos que la gestión de la dimensión afectiva y emocionalinherente a estas actividades está en el centro del objetivo deprofesionalización propuesto por las formaciones. Sin embargo, lasinteracciones entre trabajadoras y formadoras revelan diversasvaloraciones y usos de la gestión de las emociones en el marco delejercicio de esta ocupación y en los modos de posicionarse frente alos empleadores.