Resiliencia y compromiso organizacional en enfermeros argentinos. El rol mediador del trabajo significativo

SALESSI, SOLANA; POSTAI LORENA

Congreso; X Congreso Internacional Virtual Iberoamericano de Enfermería; 2023

Fundación de Enfermería Funciden dedicada a la Cooperación, Investigación y Desarrollo de la Enfermería,

Introducción. El personal de enfermería representa la columna vertebral de cualquier organización de salud. Si bien numerosas investigaciones dan cuenta de las experiencias de malestar y riesgo psicosocial de estos profesionales, pocos estudios se han interesado en analizar los recursos psicológicos y las actitudes laborales positivas de este grupo. Frente a este panorama, el presente estudio se propuso analizar las interrelaciones entre resiliencia, trabajo significativo y compromiso organizacional en una muestra de enfermeros argentinos. Con tal propósito se analizó un modelo de mediación simple, en el que la resiliencia desempeñó el rol de variable independiente, el trabajo significativo jugó el rol de mediador, y el compromiso organizacional se postuló como variable dependiente. Marco teórico. En el marco de la psicología organizacional positiva en la cual se inscribe el presente estudio, el compromiso organizacional se entiende como el grado con que las personas están consustanciadas con sus organizaciones y dispuestas a continuar trabajando en ellas.(1) Si bien en la literatura especializada prepondera una conceptualización multidimensional que distingue una dimensión normativa, una dimensión calculativa y una dimensión afectiva, se ha señalado que la faceta afectiva es la que capta la verdadera esencia del concepto, siendo la más estudiada y la medida más efectiva del constructo. (1) De aquí que ésta sea la dimensión analizada en la presente investigación. Si bien las consecuencias positivas del compromiso están bien establecidas en la literatura, sus potenciales antecedentes constituyen un tópico que continúa explorándose. El impacto de las prácticas y recursos organizacionales es inobjetable. (2) No obstante, la influencia que variables psicológicas tales como la resiliencia y la percepción de trabajo significativo aún no han sido profundamente analizadas. La resiliencia se define como la capacidad psicológica de recuperarse positivamente de la adversidad, la incertidumbre, el conflicto y el fracaso. (3). De acuerdo con la evidencia empírica, la resiliencia se asocia a actitudes laborales positivas, tales como la pasión por el trabajo y la implicación laboral. (4) No obstante, a la fecha no se registran investigaciones que se hayan concentrado en analizar su rol predictivo en la determinación del compromiso organizaiconal del personal enfermero. El trabajo significativo puede definirse como la percepción de que el propio del trabajo tiene coherencia, significado, propósito y pertenencia. (5) La percepción de trabajo significativo viene demostrando consistentemente su potencial como antecedente de diversas actitudes laborales. En efecto, recientes estudios muestran que, además de sus efectos directos, esta experiencia subjetiva podría intervenir como mecanismo explicativo mediando la relación entre los recursos personales y el engagement. (6) Método. La presente investigación corresponde a un estudio empírico, cuantitativo y transversal, enmarcada en los lineamientos de la estrategia asociativa-explicativa. Aplicando un método de muestreo por disponibilidad se integró la muestra de 252 enfermeros argentinos (86% mujeres; edad promedio= 39.8 años; antigüedad laboral media= 13.75). Los participantes completaron escalas validadas para la medición de los constructos de interés. La recolección de los datos se desarrolló mediante un formulario electrónico de carácter anónimo y confidencial que se envió por correo electrónico. La participación fue voluntaria, no brindándose incentivos de ningún tipo. La estrategia de análisis contempló la obtención de índices descriptivos y evidencias de confiabilidad y validez para cada escala, correlaciones entre las puntuaciones observadas y análisis de efectos directos e indirectos mediante bootstrapping. Con tal propósito, se seleccionaron 5000 repeticiones del conjunto de datos para estimar los coeficientes e intervalos de confianza al 95%. El procesamiento y análisis de datos se realizó con los programas SPSS y el marco PROCESS. Resultados. Las puntuaciones medias obtenidas por la muestra fueron altas para resiliencia y para trabajo significativo, y moderadamente elevadas para compromiso organizacional. Se obtuvo evidencia de adecuada confiabilidad y validez convergente-discriminante. Se encontraron correlaciones positivas entre las variables de interés (p< .000). Los efectos totales de la resiliencia son estadísticamente significativos. Un análisis detallado basado en la descomposición de estos efectos en efectos indirectos (mediados) y directos (no mediados) permite trazar un cuadro más completo del proceso causal involucrado. En este sentido, se observó que los efectos indirectos de la resiliencia (a través de la mediación del trabajo significativo) son estadísticamente significativos (β= .49; IC 95%= .289; .721). Mientras que, sus efectos directos residuales (sin mediación del trabajo significativo) no resultaron estadísticamente significativos (β= .20; IC 95%= -.180; 570). Estos resultados muestran la existencia de mediación total por parte del trabajo significativo en las relaciones entre resiliencia y compromiso organizacional Conclusiones. Las principales implicancias prácticas que se derivan de estos hallazgos tienen que ver con la necesidad de favorecer la percepción positiva del trabajo de cuidado y del rol profesional de enfermero, con miras a posibilitar el desarrollo de la experiencia de trabajo significativo y, a través de ella, de compromiso y bienestar laboral.