Trabajo emocional y tecnologías afectivas: perspectivas sobre un programa de empleo para trabajadoras domésticas en un municipio del AMBA

ANIA TIZZIANI

Pensar los afectos. Aproximaciones desde las ciencias sociales y las humanidades

Ediciones UNGS

Año: 2017; p. 237 - 251

El servicio doméstico ha sido, recientemente, objeto de diversas políticas públicas tendientes a mejorar las condiciones laborales de las trabajadoras, una de las categorías más desfavorecidas del mercadode trabajo. En ese marco, con el objetivo de jerarquizar y revalorizar esta actividad, el MTEySS implementa, en el año 2008, el Programa de Profesionalización del Trabajo en Casas Particulares. El programa está dirigido a mujeres desempleadas que hayan tenido experiencias en el sector, e incluye el acceso a una prestación monetaria, a actividades de capacitación y de asistencia en la búsqueda de un empleo registrado. Sobrela base de un estudio cualitativo llevado a cabo en uno de los centros de capacitación creados por este programa, nuestro trabajo se interroga sobre los significados atribuidos a la idea de profesionalización por los diferentes actores implicados en supuesta en práctica. Veremos que la gestión de la dimensión afectiva y emocional inherente a estas actividades está en el centro del objetivo de profesionalización propuesto por el programa. Sin embargo, las interacciones entre beneficiarias y formadoras revelan diversas valoraciones y usos de la gestión de las emociones en el marco del ejercicio de esta ocupación y en los modos de posicionarse frente a los empleadores.