IIESS 23418
INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ECONOMICAS Y SOCIALES DEL SUR
Unidad Ejecutora - UE
artículos
Título:
La comunicación gubernamental a través de la red social Facebook en tiempos de coronavirus. Análisis del caso de Bahía Blanca, Argentina
Autor/es:
DÍAZ LUCIA; GUTIERREZ EMILIANO
Revista:
GIGAPP Estudios Working Papers
Editorial:
Asociación GIGAPP
Referencias:
Lugar: Madrid; Año: 2020 vol. 7 p. 609 - 626
ISSN:
2174-9515
Resumen:
La ciudad de Bahía Blanca, Argentina, ha sido pionera en la región, desde ya varias décadas,en el desarrollo de gobierno electrónico y en el uso de las redes sociales para la difusión y comunicaciónde información dirigida a los ciudadanos. Frente al contexto global de pandemiaa causa del COVID-19 y utilizando las herramientas digitales disponibles, el Municipio de estalocalidad potenció el uso de gobierno electrónico para comunicar diariamente las novedadesy acciones llevadas a cabo en tal situación. En este trabajo, en particular, se analiza la actividaddel gobierno local en su página de la red social Facebook a fin de detectar los factoresque influyen en una mayor interacción en los posteos en esta plataforma digital. Como resultadosrelevantes se destaca una relación positiva entre la popularidad de una publicación ymenciones asociadas al COVID-19, a la cuarentena y a iniciativas solidarias por parte de losciudadanos.
