Demandas emocionales asociadas al rol laboral. Consideraciones conceptuales.

SALESSI, SOLANA

ACTA PSIQUIATRICA Y PSICOLOGICA DE AMERICA LATINA

ACTA, FONDO PARA LA SALUD MENTAL

Lugar: Buenos Aires; Año: 2012 vol. 58 p. 48 - 52

0001-6896

Como corolario del interés por las implicancias del afecto y los estados de ánimo en el ámbito laboral, la regulación de las emociones se ha convertido en un área emergente de exploración en el campo de la psicología organizacional. A partir de su estudio, las demandas acerca de qué emociones exhibir en las interacciones laborales, han comenzado a recibir la atención de diversos investigadores. Las reglas de manifestación emocional asociadas al puesto de trabajo, describen las prescripciones organizacionales que tienen por objeto limitar las demostraciones afectivas de los empleados, con el propósito de facilitar la consecución de los objetivos preestablecidos. A pesar de que su impacto sobre el bienestar y satisfacción de los individuos, como sobre importantes resultados organizacionales, ha sido ampliamente reconocido, no se registra hasta la fecha una sistematización que refleje las principales consideraciones sobre este constructo. El objetivo del presente trabajo es proporcionar una puesta al día de la bibliografía sobre las reglas de manifestación emocional asociadas al rol laboral. Con tal propósito, en este recorrido se considerarán sus relaciones con el proceso de regulación emocional, se analizarán sus principales antecedentes y consecuencias, y se mencionarán los métodos e instrumentos de evaluación más relevantes.