¿Por qué nos ?quema? el trabajo? Una aproximación a factores psicosociales y organizacionales que inciden en el desgaste profesional

MARSOLLIER, R.

Psicología.com

Intersalud S.A.

Año: 2011 vol. 15 p. 1 - 10

1137-8492

El burnout es una problemática psicosocial compleja que aqueja el mundo laboral de nuestros días. Factores de índole personal y organizacional influyen en el surgimiento de una problemática presente en casi todos los ámbitos de trabajo: el síndrome de quemarse por el trabajo (Maslach y Jackson, 1986; Pines y Aronson, 1988; Gil Monte y Peiró, 1997; Gil Monte, 2005 ) El presente estudio tuvo como objetivo identificar los factores que resultan predictivos del desgaste laboral en empleados de distinto nivel de instrucción que se desempeñan en la Administración Pública (Mendoza – Argentina). La metodología utilizada complementa estrategias cuantitativas y cualitativas en orden a conocer y profundizar, respectivamente, las causas de esta problemática en el sector público. Se presentan algunos resultados cuantitativos que vinculan al burnout con variables psicosociales, tales como el Estilo atribucional (Seligman, 1991) y las Estrategias de Afrontamiento (Lázarus y Folkman, Frydenberg y Lewis, 1996). Por otra parte, mediante herramientas cualitativas se profundizó en las autopercepciones de los empleados sobre el ambiente de trabajo y cómo se ubican en él. Los resultados invitan desde una mirada teórica a rever la literatura sobre burnout y factores asociados. Desde el plano aplicado, sugieren trabajar desde la prevención del estrés y el burnout a partir de la potenciación de los recursos personales