Explorando la innovación social: conceptos de partida y desafíos para el turismo

ZANFARDINI, MARINA; MARCAIDA, BETIANA

Anuario de Estudios en Turismo

Facultad de Turismo - Universidad Nacional del Comahue

Lugar: Neuquén; Año: 2016 vol. XI p. 115 - 132

La innovación social (IS) viene cobrando fuerza entre diversos sectores como losacadémicos, institucionales, empresariales y políticos. La actividad turísticadepende fuertemente de la articulación de grupos de interés para ofrecer unaexperiencia integral a los turistas y desarrollar sosteniblemente los destinosturísticos. Por esta razón, la IS es una práctica de relevancia para mejorar lacompetitividad de las empresas y los destinos turísticos.Este ensayo analiza la evolución conceptual de la IS, presenta una definición de IS, discute acerca del ambiente y los factores que facilita la IS, y relata algunas experiencias sobre IS en la actividad turística. Se finaliza el ensayo con reflexiones y preguntas para futuras investigaciones