Procesos de innovación en la producción de software en argentina. Un estudio de caso

MORERO, HERNÁN ALEJANDRO; BORRASTERO, CARINA; MOTTA, JORGE

Revista de Estudios Empresariales

Universidad de Jaén

Año: 2015 vol. 2015 p. 24 - 48

1988-9046

El objetivo general del trabajo es analizar losprocesos de innovación y desarrollo de capacidades en la actividad de Softwarey Servicios Informáticos (SSI) en la Argentina, a partir del estudio enprofundidad de un caso particular. En función de ello se indaga sobre elproceso de innovación en dicha actividad; el papel de las competencias técnicasy organizacionales en este proceso; las particularidades de la organización deltrabajo y su influencia en el desarrollo de capacidades y resultados deinnovación; las vinculaciones y su incidencia en la propensión a innovar ycapacidades de la firma. Se seleccionó una empresa de software dinámicade la ciudad de Córdoba y se estudiaron de modo cualitativo y comparativo dosproyectos tecnológicos innovadores. El marco teórico de referencia está basado centralmenteen la nueva literatura sobre Economía del Conocimiento, en particular, enantecedentes de investigación sobre un tipo especial de servicios que en lasúltimas décadas han generado un interés creciente: Knowledge Intensive Business Services (KIBS), caracterizados porproducir insumos inmateriales intensivos en conocimiento para los procesos denegocio en otras organizaciones que dependen fuertemente del conocimientoprofesional. Entre ellos, elsector de SSI es uno de los más innovadores en países desarrollados y tambiénen algunas economías emergentes. En este contexto cobra relevancia un estudio queprofundice en la naturaleza misma del proceso innovativo en empresas de SSI. Ellopuede generar aportes significativos al diseño de instrumentos de medición dela innovación que se encuentran en diversos estadios de desarrollo y prueba.