Burnout et stratégies de coping. Une analyse de diplômés universitaires argentins travaillant à l'Administration publique

APARICIO, M.; MARSOLLIER, R.

Santé et bien-être au travail : des méthodes d'analyse aux actions de prévention

L'Harmattan

Lugar: París; Año: 2014; p. 233 - 241

On analyse des facteurs psychosociaux et organisationnels qui agissent sur le burnout face à des changements dans le monde du travail nouveaux scénarios professionnels. Le syndrome se caractérise par un épuisement émotionnel élevé et une haute dépersonnalisation, auxquels viendrait s´ajouter le bas niveau de réalisation personnelle (Maslach & Jackson, 1986). Dans cette communication on analyse la relation entre des Attentes, les Stratégies de coping et le Burnout. L´hypothèse : plus élevé est le niveau d´attentes et plus haut est le niveau d´instruction, plus élevées sont les possibilités de subir une dépression ou burnout si le milieu de travail ne permet pas l´épanouissement souhaité, lié à l?obtention d´un diplôme universitaire (théorie de l´attente-valence, Feather & Davenport, 1982). La population : N= 100 fonctionnaires de l´administration publique (71% des employés sont des diplômés universitaires). La méthodologie utilisée a été quantitative et qualitative. Les résultats montrent des différences sur le niveau du burnout atteint en rapport avec les stratégies de coping utilisées par les sujets universitaires.