Riesgos laborales y salud mental. Un análisis del síndrome de Burnout en el contexto universitario

SILVA PERALTA, YAMILA; MARSOLLIER, R.

Mar del Plata

Jornada; Jornadas Internacionales Sociedad, Estado y Universidad; 2011

Universidad de Mar del Plata

La presente comunicación tiene como eje una de una de las problemáticas más estudiadas en las últimas décadas a nivel mundial en el ámbito laboral: el síndrome de burnout. Desde una mirada psicosocial, el burnout o desgaste laboral es un cuadro complejo que se desarrolla progresivamente por la confluencia de factores psicológicos, organizacionales y socio-culturales. Se trata de una problemática de graves consecuencias ya que deja sus huellas en la salud mental de los trabajadores, a la vez que impacta negativamente en los grupos e instituciones. Maslach y Jackson (1986) sostienen la tridimensionalidad del síndrome, al cual caracterizan con elevados niveles de cansancio emocional y despersonalización a lo que se suma un sentimiento de baja realización personal. Con fines analíticos, analizaremos comparativamente distintas investigaciones sobre burnout en poblaciones reales insertas en distintos contextos laborales. Se trata del nivel de desgaste laboral de empleados públicos “no docentes” y voluntarios universitarios. Los resultados permiten identificar con claridad los nudos centrales de la problemática para cada sector y sugieren la necesidad de desarrollar estrategias de formación continua que permitan trabajar desde la prevención del estrés y el desgaste laboral.