El uso de WhatsApp en la Argentina en tiempos de COVID-19

TARULLO, RAQUEL; FREZZOTTI, YANINA; PAPA LUCIA

Valencia

Congreso; ?Democracias frágiles: polarización, populismo y desinformación en un contexto mediático híbrido?; 2020

Grupo Mediaflows

El uso de WhatsApp en la Argentina es extendido: el 80% de la sociedad en general lo utiliza habitualmente y, en el caso de los segmentos etarios más jóvenes, este porcentaje supera el 90%. Entendido y usado como una red social más, el 38% de los y las argentinos/as dice informarse a través de esta plataforma. En ese escenario, este manuscrito da cuenta de los resultados preliminares de una investigación en curso que busca analizar y describir los comportamientos digitales de las y los jóvenes argentinos/as en relación con los contenidos informativos vinculados con COVID-19 que circularon por WhatsApp desde que el gobierno nacional estableciera el Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio (ASPO) el 20 de marzo de 2020 y sus sucesivas prolongaciones y modificaciones.A partir de una triangulación metodológica que combinó datos cuantitativos recogidos a partir de un cuestionario en formato digital y datos cualitativos obtenidos en entrevistas semiestructuradas, los resultados preliminares de este estudio indican que los y las jóvenes estudiantes universitarios/as de la Argentina usan WhatsApp de manera profusa para informarse sobre COVID-19, a partir de mensajes con noticias que circulan en círculos de afecto con familiares y amigos, con quienes comparten y comentan noticias en las que, paradójicamente, no confían.