Representaciones sociales como mediadoras en los servicios prestados a adultos mayores

MARQUEZ TERRAZA, ANA; LEUCRINI, MARIANELA; NUÑEZ, SOFÍA

San Juan

Congreso; 3º Congreso Nacional de Sociología - Pre ALAS Perú 2019; 2019

Universidad Nacional de San Juan - Asociación Argentina de Sociología

En torno al grupo etario de los adultos mayores, se han erigido en los últimos años una serie de tratados para proteger sus derechos. Sin embargo, como señala Sen (2000), debemos tener en cuenta que el ejercicio de las libertades y derechos puede verse obstaculizada por las instituciones sociales que deben acercar a las personas las posibilidades para ejercer sus derechos. En esta investigación se busca detectar las barreras que pueden existir por parte de los prestadores de servicios, en particular los prejuicios ligados al viejismo, que como señalan Montorio Cerrato y otros representa una barrera sociocultural que no sólo implica una dificultad a la hora de acceder a los servicios, sino que también es responsable de la no disponibilidad de servicios.Explorar las posibles relaciones entre las representaciones sociales que los prestadores de servicio tienen sobre la población adulta mayor y las características que se asocian a los servicios destinados a dicha población.Se utilizó una metodología cualitativa, de diseño transversal, con un nivel descriptivo. La muestra está conformada por 27 prestadores de servicios que trabajan o han trabajado con adultos mayores residentes en la zona este de la provincia de Mendoza. Como instrumento de recolección de datos se utilizó entrevista semidirigida. Para el procesamiento de datos se realizó análisis de contenido e identificación las categorías de análisis a través del método sistemático.En la representación del adulto mayor aparecen en equilibrio tanto rasgos positivos (consejero, fuente de sabiduría), como negativos (persona dependiente, caprichosa), al igual que en la representación del proceso de envejecimiento: se lo ve como una etapa de descanso y disfrute, así como también una etapa de sufrimiento y soledad. Estas representaciones coexisten en el grupo de prestadores de servicios sin entrar en conflicto. Además, los entrevistados manifestaron repetidas veces la determinación social del acceso a los servicios y del mantenimiento de la salud de los adultos mayores, relegando a un segundo plano los factores relacionados con la agencia personal. Si bien en el discurso de los sujetos entrevistados no se encontraron representaciones asociadas al viejismo ?negligente? (Butler, 1982) que llevaría al descuido de los adultos mayores; sí se encontraron percepciones asociadas al viejismo ?paternalista?, que ponen al adulto mayor en un lugar de impotencia y fragilidad.