Expectativas, sentimientos y turismo

SILVIA LONDON ; MARÍA INÉS SILENZI; BIBIANA LANZIOTTA; VICTORIA MOGNI

Paysandu

Congreso; XXII Jornadas Latinoamericanas de Teoría Económica; 2022

Para varios autores no es posible separar realmente el afecto y la emoción en los procesos de toma de decisiones. Para justificar esta posición plantean diferentes posturas teóricas, en las que señalan que: a) el afecto y la emoción influyen directamente en la toma de decisiones; b) ayudan significativamente en la toma de decisiones y/o, c) son estrictamente necesarios para la toma de decisiones llevadas a cabo. En función a lo anterior, en este trabajo, en primer lugar, examinaremos brevemente cada una estas propuestas desde un punto de vista epistemológico y sobre la base del grado de influencia de las emociones frente a la toma de decisiones, con el fin de examinar los alcances y limitaciones de la función epistemológica de saliencia/relevancia en el campo dela investigación económica. En segundo lugar, encararemos un abordaje empírico en el que se revisan y sistematizan algunos trabajos de investigación que presentan diferentes metodologías y enfoques de análisis de sentimiento y predicción utilizando datos de Internet para el sector turístico. Por último, establecemos algunas consideraciones finales y la futura línea de trabajo.