INVESTIGADORES
FINQUELIEVICH Susana
congresos y reuniones científicas
Título:
TECNOLOGÍAS CIUDADANAS: INFORMACION, ESTADO LOCAL Y SOCIEDAD
Autor/es:
SUSANA FINQUELIEVICH
Lugar:
Rio de janeiro
Reunión:
Congreso; I CONGRESO INTERAMERICANO DEL CLAD SOBRE LA REFORMA DEL ESTADO Y LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA; 1996
Institución organizadora:
Centro Latinoamericano de Administracion para el Desarrollo (CLAD)
Resumen:
Temas como la descentralización del Estado a nivel local, la participación ciudadana, el control de la comunidad sobre la gestión municipal, han ocupado un espacio considerable en los debates y eventos académicos y políticos de los últimos años. Es casi inevitable que se relacionen con la evolución acelerada de las tecnologías de información y comunicacion (TIC). que permiten resolver múltiples problemas en la informatización de la gestión municipal, incluyendo la agilización de la administración de los servicios urbanos y la creación de servicios innovadores a la carta, para satisfacer las nuevas demandas de los ciudadanos. Esto resulta particularmente útil para la administración de las ciudades. Pero al mismo tiempo, las TIC no son inocuas: inducen ,-o deberían hacerlo- importantes mutaciones en las organizaciones que las utilizan, entre ellos la adecuación de las mismas estructuras administrativas y profundas transformaciones en la cultura organizacional.
Este artículo plantea las ventajas y obstáculos derivados de la informatización de los servicios municipales -analizados a partir de experiencias europeas, norteamericanas y argentinas- y propone estrategias para que estos procesos puedan llevarse a cabo, optimizando los recursos humanos, financieros y tecnológicos.