Representaciones sociales sobre tópicos polémicos en comentarios de lectores. Estudio de caso en periódicos digitales de la provincia de Tucumán

SAL PAZ, JULIO CÉSAR

San Miguel de Tucumán

Otro; Primer Foro de Investigadores de Humanidades en Red (FIHER); 2015

Facultad de Filosofía y Letras de la Universidad Nacional de Tucumán

El análisis de los comentarios digitales motivados por géneros ciberperiodísticos que abordan temas sociales -como la seguridad ciudadana, la delincuencia, la corrupción, la pobreza y la violencia de género- es el eje alrededor del cual se articula este proyecto de investigación subsidiado por la Agencia Nacional de promoción científica y Tecnológica. El objetivo central que se pretende alcanzar es conocer, interpretar y comparar creencias, configuraciones ideológicas y simbólicas de sentido común propias de los miembros de dos comunidades virtuales de San Miguel de Tucumán, conformadas en torno a La Gaceta y Contexto. En efecto, los periódicos en línea no son solo instrumentos de información sino también, órganos que propician la participación activa del lector, que forjan la opinión pública, permitiendo la expresión activa de ciudadanos críticos, quienes ejercen un control político sobre las instituciones de una sociedad democrática, condenando o aplaudiendo las acciones de gobierno del poder de turno. De ahí que en estas producciones discursivas puedan identificarse la voz del ?discurso ciudadano?, la del ?discurso público de la prensa escrita local? y la del ?discurso oficial del gobierno provincial?. De este modo, tanto en la cobertura y tratamiento periodístico de los hechos relacionados con los tópicos de nuestro estudio, así como en las intervenciones de los usuarios que integran este material se constata que estos problemas sociales no sólo son fenómenos coyunturales fruto de la interrelación de factores económicos, políticos e históricos, sino además manifestaciones discursivas. Desde este punto de vista, los medios masivos de comunicación, como generadores de mecanismos de producción, circulación y difusión de representaciones sociales, condicionan la formación de sentido en torno a temáticas particulares. Es decir, a través de su capacidad de proponer y enfatizar en su agenda determinados temas de conversación social y de confinar otros al silencio y la exclusión, modelan los discursos sociales. Más aún, poseen la facultad de impactar no sólo en el nivel racional sino también, muy especialmente, en el plano de las emociones del público lector, puesto que masifican y generalizan perspectivas, lenguajes y criterios de evaluación, que repercuten notoriamente en los modos en que los individuos observan, ordenan, interpretan y juzgan la realidad social. El marco teórico que sustenta la investigación se inscribe en el campo de los estudios del discurso, ámbito interdisciplinario que nos provee las herramientas necesarias para desentrañar los mecanismos lingüísticos que vehiculizan la construcción de representaciones sociales recurrentes sobre estos temas -que conforman la agenda diaria de los medios- en el discurso de los cibernautas. En consecuencia, el diseño metodológico aplicado es de corte eminentemente cualitativo, aunque proponemos algún tipo de triangulación con métodos cuantitativos para confeccionar taxonomías exhaustivas. En consecuencia, sostenemos que el estudio sistemático de los comentarios digitales sobre distintos aspectos de interés para una comunidad, región o país supone conectarse con lo que somos y pensamos como sociedad, ya que representan una vía de acceso a través de la cual podemos reconocer y comprender el modo en que concebimos la realidad. De ahí la relevancia que, a nuestro juicio, asume la actual propuesta. A través de la ejecución de este proyecto, esperamos ofrecer aportes significativos para el abordaje de problemas sociales acuciantes, cuyo tratamiento discursivo en los medios periodísticos contribuye a perpetuarlos.