Innovación en la gestión de recursos humanos: ¿Moldes o modelos para armar?

CROSS, CECILIA; MARCELO DELFINI,

Centro de Estudios de Empresa

Congreso; II Congreso Internacional de Gerencia; 2004

Universidad del Zulía

Los nuevos modelos de gestión de recursos humanos buscan generar a través del lenguaje, la construcción de nuevas formas de comunicación y de construcción de relaciones al interior de los espacios de trabajo. En el presente artículo nos proponemos estudiar las categorías profesionales (a partir de los manuales de empresa) con las que se trabaja en tres empresas multinacionales radicadas en la Argentina (una del sector de comercio, otra de servicios públicos y una tercera industrial) y compararlas con las vigentes en los contratos colectivos de trabajo de cada una de las actividades. Lo que observamos es como a partir de la generación de una “cultura de empresa”, se intentan desconocer el carácter eminentemente conflictivo de las relaciones laborales, a la vez que desdibujar las identidades profesionales, borrando los marcos de referencia extra empresariales y sociales para los trabajadores involucrados propios de las relaciones laborales fordistas. Posteriormente se revisan las teorías sobre relaciones laborales que postulan esto cómo una virtud, y aquellas que sostienen lo opuesto, para finalmente verificar la impresión a este respecto de trabajadores y encargados de recursos humanos de cada una de las empresas. El objetivo de este trabajo es el de dar cuenta de la necesidad de considerar las particularidades culturales de cada sociedad previo a la implementación de un modelo de gestión de los recursos humanos, que no puede ser ajeno a los componentes sociales que dan marco a su aplicación.