Prefacio

ELSA ESTEVEZ; ANA MAGUITMAN; CARLOS CHESÑEVAR

Soluciones de Gobernanza Electrónica para Participación Ciudadana

Editorial UNS (EdiUNS)

Lugar: Bahia Blanca; Año: 2019; p. 7 - 12

En la actualidad, y en distintas partes del mundo, los gobiernos enfrentanuna serie de desafíos para los cuales la ciudadanía demanda respuestasefectivas, entre los que se incluyen la protección del medioambienteante los efectos del cambio climático, la eficiencia en el uso de recursos naturales, mejoras en la distribución de la riqueza asegurando la inclusiónsocial, desarrollo económico de sus comunidades, y la formación derecursos humanos calificados para la inserción laboral en tiempos de larevolución industrial 4.0, entre muchos otros. Además de las problemáticasespecíficas del contexto local, los países miembros de las NacionesUnidas firmaron la Agenda 2030 de Desarrollo Sostenible, la cual incluyela consecución de 17 objetivos que los gobiernos están comprometidosa alcanzar.Subsidiariamente a los problemas que deben solucionar, es común veren estos tiempos que los gobiernos enfrentan una etapa de descréditocon la ciudadanía. La masificación del uso de las tecnologías digitales hapermitido mantener un registro digital de dichos, opiniones y acciones depolíticos y gobernantes al que puede accederse de manera muy fácil paracontraponer posiciones. Del mismo modo, recientemente hemos sidotestigos de cómo determinados grupos de interés recurren a noticias falsas,que gracias a las nuevas tecnologías como las redes sociales, permitencrear sentimientos en la población e instaurar opiniones en favoro en contra de los gobiernos. Todo esto ocurre sin que la población seaconsciente de la manipulación de sus pensamientos y opiniones, y contribuyea erosionar la confianza de los ciudadanos en sus representantes.En los escenarios descriptos, es imperioso reforzar los vínculos entregobierno y ciudadanía. Por un lado, estos vínculos son necesarios paraque los ciudadanos puedan colaborar con sus gobiernos en la definición de políticas públicas y proyectos que contribuyan a solucionar los problemasrelevantes a sus comunidades. Por otro lado, para que se construyaconfianza entre gobernantes y gobernados a fin de dar legitimidad a lasdecisiones y acciones de gobierno. Por esto, la participación ciudadanaconstituye un enfoque relevante que contribuye a lograr una gobernanzacolaborativa. Por su parte, las tecnologías digitales se han convertido enherramientas primordiales para facilitar esta comunicación con los ciudadanos,y cuando el compromiso de los ciudadanos se realiza a travésde canales digitales, se habla de participación electrónica. Consecuentemente,la participación electrónica se ha convertido en una prioridad enla agenda de la mayoría de los gobiernos.