La importancia en la asignación de responsabilidades en áreas transversales en las organizaciones

COHEN, SAÚL; PUENTE, MARÍA DE LOS ÁNGELES; CLAUSER, NICOLÁS

Simposio; X Simposio Internacional de Ingeniería Industrial: Actualidad y Nuevas Tendencias; 2017

Las nuevas tendencias vinculadas a la implementación de Sistemas de Gestión Integrados bajo normativas internacionales como las ISO 9001, ISO 14001 y OSHAS 18001; normas de Buenas Prácticas de Manufactura y Seguridad Alimentaria, entre otros, requieren la incorporación y definición de nuevas funciones del personal. El objetivo del trabajo es conocer el valor que las organizaciones asignan a la definición de las responsabilidades en toda la organización para las áreas de mantenimiento, gestión de la calidad, medio ambiente, seguridad e higiene y orden y limpieza, considerando su impacto en el desarrollo organizacional. La metodología utilizada ha sido la revisión bibliográfica, observación documental, entrevistas a especialistas y la realización de encuestas, en organizaciones de la provincia de Misiones que tienen implementados sistemas de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001.Los resultados revelaron el orden de importancia que las organizaciones asignan a la determinación de las funciones de sus miembros en las áreas estudiadas. La definición de las responsabilidades vinculadas a estas áreas significaría una mejora en la planificación de las actividades, el trabajo en forma sistémica y el incremento de la eficacia en los procesos y en la gestión de los recursos humanos.