Identificación automática de usuarios conflictivos en grupos de Facebook

SERRANO FRANCISCO; BERDUN FRANCO D.; ARMENTANO MARCELO G.

Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Simposio; ASAI - Simposio Argentino de Inteligencia Artificial; 2018

SADIO

Actualmente, las redes sociales cumplen un papel primordial en elmodo en cómo interaccionan los grupos sociales. La creación de grupos especí-ficos permite que los usuarios entren en contacto con otros usuarios con sus mis-mos intereses. Sin embargo, las redes sociales no están exentas de los conflictosque pueden surgir de las dinámicas grupales. Por lo cual, cada vez es más fre-cuente la necesidad de moderadores para identificar aquellos usuarios con con-ductas no deseadas y aplicar advertencias o sanciones. En este artículo, propone-mos un enfoque para identificar a los usuarios conflictivos en una red social ba-sado en la observación del comportamiento en grupos de interés de Facebook.Obtuvimos resultados preliminares prometedores que se pueden usar para asistira administradores o moderadores con el análisis y mantenimiento de estos gru-pos.