INICSA   23916
INSTITUTO DE INVESTIGACIONES EN CIENCIAS DE LA SALUD
Unidad Ejecutora - UE
congresos y reuniones científicas
Título:
Experiencias con las funciones de atención primaria de salud desde la perspectiva de usuarios, Córdoba
Autor/es:
BERRA S; RIVERA C; BERTONA C; RUANO M; MAS L; BERRA C
Lugar:
Corrientes
Reunión:
Congreso; XIII Congreso de la Federación Argentina de Medicina Familiar y General; 2014
Institución organizadora:
Federación Argentina de Medicina Familiar y General
Resumen:
Antecedentes: El modelo de funciones de la atención primaria de salud (APS) permite la evaluación integral del primer nivel de atención y obtener la perspectiva del usuario. Objetivo: Evaluar la experiencia con las funciones de APS de usuarios del primer nivel de atención municipal de Córdoba en 2013. Diseño: Estudio descriptivo transversal. Participantes: Muestreo aleatorio de 37 centros de salud y entrevistas a usuarios en salas de espera con consentimiento informado. Mediciones: Se aplicaron versiones para adultos y cuidadores del cuestionario Primary Care Assessment Tools (PCAT) para valorar siete funciones de la APS, algunas con subescalas de estructura y proceso, con puntuaciones de 0 a 10. Resultados: Respondieron 153 adultos (90,2% mujeres) y 233 cuidadores de niños y niñas (96,5% madres). La utilización de servicios como primer contacto, la longitudinalidad y los sistemas de información mostraron un cumplimiento aceptable (>7 puntos). El acceso fue la función más deficitaria en niños [media= 3,5 (desvío estándar= 1,6)] y adultos [3,8 (1,6)]. La coordinación de información entre niveles de atención, la integralidad de los servicios disponibles, el enfoque familiar y la orientación comunitaria no alcanzaron un nivel aceptable. La provisión de servicios integrales para población infantil puntuó alto [7,5 (2,4)] y bajo para adultos [5,6 (2,6)]. Conclusión: Esta evaluación revela una positiva experiencia de usuarios en aspectos de procesos de atención como la utilización y la continuidad interpersonal, pero escaso desarrollo estructural del acceso, la oferta de servicios integrales y para adultos, así como del enfoque familiar y comunitario.