Reactividad en la tensión arterial media ante condiciones estresantes en pacientes de call center: Diferentes patrones de respuesta en función del sexo

CASÉ GM, VIGLIECCA NS, MARTINI MA, CÓLICA P, BAEZ S

Congreso; 3° Congreso Nacional y 1° Jornadas Internacionales de Medicina del Estrés; 3° Congreso Latinoamericano de PsicoNeuroInmunoEndocrinologia; 3° Jornadas Latinoamericanas de Psicoterapia Integrativa PNIE; 2012

El objetivo de este estudio fue describir el efecto de las variables demográficas sobre el motivo de consulta y sobre la presencia de "reacción tensa" (RT) en la tensión arterial media (TAM), registrada tanto ante condición basal como ante estrés agudo mental y físico. Se trabajó con una muestra de 196 pacientes sin antecedentes personales de enfermedad cardiovascular que llegaron a la consulta por síntomas de burnout (147 mujeres y 49 varones; 69 con un nivel de educación de secundario completo, 99 con universitario incompleto y 28 con universitario completo); el promedio de edad fue de 27,53 años con un rango que varió entre 18 y 49. En el motivo de consulta se analizó el nivel de compromiso en el "Maslach Burnt Out Inventory" (MBI) en todas sus subescalas (agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal), también se analizó la presencia de síntomas físicos, psicoemocionales o ambos. Se definió como RT a la presencia de una TAM igual o mayor a 107 mm/hg .  Se registró la TAM ante condición basal y, posteriormente, ante la prueba de stress mental por sustracción aritmética alternada con la prueba de stress físico "cold test", con un lapso intermedio de recuperación de tres minutos entre ambas pruebas. Más del 90% de los pacientes mostraron puntajes indicadores de compromiso medio o alto en el MBI en todas sus subescalas observándose un porcentaje similar para la presencia simultánea de síntomas psicoemocionales y psicoemocionales más físicos. Estos porcentajes fueron independientes de las variables demográficas. Considerando la presencia relativa de RT en la TAM ante una situación dada, se observó idéntico patrón para las distintas categorías de las variables edad y educación en las tres condiciones estudiadas. Considerando la variable sexo, se observaron diferencias estadísticas con un alto nivel de significación para las tres condiciones estudiadas. Las mujeres mostraron una reacción más adecuada que los varones ante la condición basal, supuestamente inocua. Un 65% de los varones mostraron basalmente presencia de RT, contra un 22% de las mujeres. Las mujeres mostraron una reactividad indiferente ante el estrés físico de frío y una mayor reactividad ante el estrés mental. Los varones presentaron un patrón homogéneo para las tres condiciones, indicando siempre mayor frecuencia de casos con RT. Si se considera que la condición basal refleja la situación con la que llegan a la consulta, dicha condición merece ser estudiada más detenidamente en términos de la capacidad para discriminar variables biológicas y psicológicas con un enfoque más comprensivo que el uso del MBI.