Hay una lágrima sobre el teléfono. Técnicas telefónicas para la gestión de las emociones en un Centro de Asistencia al Suicida de la ciudad de Córdoba

ROMERO, SANTIAGO MANUEL

Question/Cuestión. Revista científica especializada en periodismo y comunicación

Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Periodismo y Comunicación Social. Instituto de Investigaciones en Comunicación (IICOM)

Lugar: La Plata; Año: 2021 vol. 3

El Centro de Asistencia al Suicida (CAS) de la Ciudad de Córdoba es una ONG que ofrece un servicio de contención telefónica para personas en crisis, así como talleres de prevención en escuelas del nivel medio. En mi pesquisa etnográfica me propuse indagar las formas de gobierno de la vida y su productividad en la ciudad de Córdoba, a partir del análisis de dichas técnicas de asistencia y prevención del suicidio.La profilaxis telefónica del suicidio y de situaciones de crisis, implicaba el aprendizaje de técnicas especificas de entrevista y conversación, el uso y modulación de tonos de voz y silencios por las voluntarias. En este trabajo me propondré describir y analizar esas técnicas telefónicas considerando que involucrarían modalidades específicas de gestión de las emociones. En la telefonía, las voluntarias del CAS intentaban hacer pensar a las y los consultantes que marcaban su número telefónico mediante la manipulación de sonidos y silencios y orientaban hacia un ordenamiento del relato que habilitara un enfriamiento del estado critico inicial.Indexado en:LATINDEX Catálogo 2.0 | Sistema Regional de Información en Línea para Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal (México)DOAJ | Directory of Open Access Journal (Suecia)DIALNET | Portal bibliográfico de la Universidad de La Rioja (España)REDIB | Red Iberoamericana de Innovación y Conocimiento Científico (España)CLASE | Citas Latinoamericanas en Ciencias Sociales y Humanidades (México)LatAm | Estudios latinoamericanos (México)ResearcH | Directorio de Revistas Científicas (Colombia)OAJI | Open Academic Journals Index (Rusia)DRJI | Directory of Research Journals Indexing (India)ERIH PLUS | European Reference Index for the Humanities and the Social Sciences (Noruega)EBSCOhost | Base de datos de información científica (Estados Unidos y Canadá)SEDICI | Servicio de Difusión de la Creación Intelectual de la Universidad Nacional de La Plata (Argentina)Malena | Políticas de jerarquización, acceso y archivo de las publicaciones científicas argentinas (Argentina)BINPAR | Bibliografía Nacional de Publicaciones Periódicas Registradas (Argentina)SID | Sistema Integrado de Documentación de la Universidad Nacional de Cuyo (Argentina)ULRICH?S WEB| Directorio de publicaciones periódicas (Estados Unidos)CAPES| Coordenação de aperfeiçoamento de pessoal de nivel superior (Brasil)BIBLAT| Portal especializado en revistas científicas y académicas publicadas en América Latina y el Caribe (México)BIBLIOTECA ELECTRÓNICA DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DE LA NACIÓN (MINCyT)PORTAL DE REVISTAS CIENTÍFICAS DE LA UNLPPORTAL INFOAMÉRICA