Representaciones sociales sobre tópicos polémicos en comentarios de lectores. Reflexiones sobre la importancia de un estudio de caso en periódicos digitales del contexto local

SAL PAZ, JULIO CÉSAR

San Miguel de Tucumán

Otro; Segundo Foro de Estudio; 2012

Instituto de Investigaciones sobre el Lenguaje y la Cultura (INVELEC - CONICET)

El análisis de los comentarios digitales motivados por géneros ciberperiodísticos que abordan temas sociales permite al investigador conocer, interpretar y comparar creencias, configuraciones ideológicas y simbólicas de sentido común propias de los miembros de las comunidades virtuales que se aglutinan en los sitios de noticias. En efecto, los periódicos en línea no son solo instrumentos de información sino también, órganos que propician la participación activa del lector, que forjan la opinión pública, posibilitando la expresión activa de ciudadanos críticos, quienes ejercen un control político sobre las instituciones de una sociedad democrática, condenando o aplaudiendo las acciones de gobierno del poder de turno. De ahí que en estas producciones discursivas puedan identificarse la voz del discurso ciudadano, la del discurso público de la prensa escrita local y la del discurso oficial del gobierno de turno. De este modo, tanto en la cobertura y tratamiento periodístico de los hechos relacionados con tópicos polémicos, así como en las intervenciones de los usuarios que integran ese material puede constatarse que los problemas sociales no sólo son fenómenos coyunturales fruto de la interrelación de factores económicos, políticos e históricos, sino además manifestaciones discursivas. Desde este punto de vista, los medios masivos de comunicación, como generadores de mecanismos de producción, circulación y difusión de representaciones sociales, condicionan la formación de sentido en torno a temáticas particulares. Es decir, a través de su capacidad de proponer y enfatizar en su agenda determinados temas de conversación social y de confinar otros al silencio y la exclusión, modelan los discursos sociales. Más aún, poseen la facultad de impactar no sólo en el nivel racional sino también, muy especialmente, en el plano de las emociones del público lector, puesto que masifican y generalizan perspectivas, lenguajes y criterios de evaluación, que repercuten notoriamente en los modos en que los individuos observan, ordenan, interpretan y juzgan la realidad social. En consecuencia, sostenemos que el estudio sistemático de los comentarios digitales sobre distintos aspectos de interés para una comunidad, región o país supone conectarse con lo que somos y pensamos como sociedad, ya que representan una vía de acceso a través de la cual podemos reconocer y comprender el modo en que concebimos la realidad. De ahí la relevancia que, a nuestro juicio, asume su investigación.