Estudio de la imagen empresarial como consecuencia de un accidente ambiental

TARCAYA, HÉCTOR R.,; RODRÍGUEZ HÉCTOR I.; ARENAS ANGÉLICA N.

Salta

Congreso; IX Congreso de Ingeniería Industrial, COINI 2016; 2016

IX Congreso de Ingeniería Industrial, COINI 2016

El estudio que se presenta tuvo por objetivo conocer la opinión pública respecto de la fuga de lixiviados de la actividad minera a los cauces de los Ríos Sonora y Bacanuchi, en México. El mismo se estructura en dos grandes partes, la primera relacionada con el problema del derrame y la segunda parte referida a conocer el contexto para conocer el clima social. El análisis permitió obtener la percepción de imágenes positivas y negativas de la empresa minera en particular y la minería en general. Entre los aspectos significativos positivos, la minería es percibida como un sector de importancia para el Estado de Sonora por las actividades industriales desarrolladas en el medio y el aporte de beneficios sociales y económicos a la comunidad y el Estado. En cuanto a los aspectos negativos, la evaluación revela que existe la convicción de que la actividad minera contamina ríos y suelos y provoca daños en la salud de las personas. La imagen negativa se forma en torno a este concepto y los contrarios a la imagen positiva: la empresa no es prestigiosa ni paga salarios justos, no es cuidadosa con el medio ambiente y no aporta a la economía de la comunidad. Con esta información se analiza la coyuntura en el marco del escenario político social para orientar a la empresa en las formas adecuadas de comunicación y acción.