Priorización de nuevos requerimientos asignando valores de criticidad a partir de su dependencia con el perfil del usuario solicitante

SARA DE FEDERICO; LUCÍA MELFI; JAVIER GAGO; MARIELA AVOGRADINI; SILVIO GONNET

Resistencia, Chaco

Congreso; III Congreso Argentino de Ingeniería (CADI 2016); 2016

CONFEDI

En el mantenimiento de un software propietario es fundamental la priorización de los nuevos requerimientos a incorporar para conservar la calidad del producto. Una nueva funcionalidad debe ser agregada teniendo en cuenta diversas consideraciones, tales como el impacto al sistema, la reutilización de objetos y código, el cubrimiento de las necesidades, la satisfacción de todos los usuarios del producto de software y no sólo del cliente solicitante. Existen herramientas de gestión de desarrollo que permiten valorizar los requerimientos ingresados, pero esto posibilita realizar una priorización rudimentaria sin incluir las consideraciones mencionadas. Por otro lado, algunos gestores no aceptan la partición de requerimientos por producto o proyecto. Este trabajo muestra la definición de los procesos para la construcción de una herramienta de calificación y priorización de nuevos requerimientos en software con solicitudes simultáneas de diferentes clientes que lo utilizan. Se diseñan procesos que asignan una criticidad al requerimiento observando la estrecha dependencia de éste con el perfil del cliente que lo solicita. Este perfil se construye a partir de la historia del cliente en su interacción con la empresa desarrolladora, y es creada haciendo una recopilación de los aspectos del cliente que afectan a las reglas de negocio y los estándares de la empresa desarrolladora. La herramienta además proveerá la elección y uso de técnicas y métricas actuales de priorización, y emitirá informes personalizados según las diferentes perspectivas que puedan consultarse a nivel gerencial.