Aspectos Contractuales de Cloud Computing

ANA SOFÍA ZALAZAR; SILVIO GONNET; HORACIO LEONE

Mar del Plata

Congreso; III Congreso Iberoamericano de Investigadores y Docentes de Derecho e Informática - CIIDDI 2014; 2014

Universidad Fasta

Cloud computing es un paradigma de negocio gestionado a través de protocolos de Internet. Cloud computing permite que los accesos a los servicios sean llevados a cabo por cualquier medio y dispositivo, de manera flexible y escalable. Los contratos y acuerdos de nivel de servicio cumplen un rol importante en las negociaciones entre el proveedor y consumidor de servicio, ya que en detallan los requerimientos funcionales y de calidad que un servicio debe cumplir. Sin normativas legales y contractuales que regulen las negociaciones en el contexto de cloud computing, los clientes potenciales deberán asegurarse que estos documentos abarquen aspectos funcionales, de calidad y aspectos de seguridad informática para todo el proceso de adquisición de servicios. En este trabajo se evalúan las características principales de cloud computing, se presentan recomendaciones en la contratación de servicios y se propone un modelo conceptual con los aspectos más relevantes de este paradigma.